細かな規約を、わかりやすい言葉で。

1当社の役割とチャーターの運航者

• Private Charters Caboは予約代理店です。カボサンルーカスで許可を受けて営業する独立したヨット運航会社とお客様をおつなぎします。リクエストの受付、日程の確認、料金の決済、桟橋でのヨットへのご案内までが当社の業務です。
• 当社はヨットを所有・運航しておらず、キャプテンやクルーも当社の従業員ではありません。各ヨットは所有者または運航会社が運航し、キャプテンとクルーを雇用し、船体、整備、許可、保険、および航行中に起こるすべてのことについて責任を負います。
• 当サイトで「当社のヨット」「当社のクルー」などと記載している場合、当社が提携する運航会社のヨットとクルーを指します。
• ご利用のヨットの運航会社は、確認書に記載するか、ご要望に応じてお知らせします。
• ご予約者は、グループ全員を代表して本規約に同意し、乗船前に同行者全員に共有するものとします。
• マリーナまでの移動はサービスに含まれません。桟橋までの往復の交通手段はお客様ご自身でご手配ください。

2ご予約と確定

• プランナー、WhatsApp、iMessage、SMS、メールでいただくメッセージは「リクエスト」であり、ご予約ではありません。当社が書面の確認書をお送りし、デポジットのお支払いが完了した時点で、チャーターのご予約が成立します。
• デポジットは確認書とあわせてお送りする安全なリンクからお支払いいただき、残金は当日に桟橋でお支払いいただきます。
• 確認書は書面でお送りします。ヨット、キャプテン、係留場所、集合時刻、最終料金を記載しています。
• 確認書はすぐにご確認ください。誤りがある場合は、チャーター当日より前に書面でお知らせください。

3料金・税金・諸費用

• 料金は1隻あたりで、お一人様あたりではありません。各ヨットのページに記載している時間に対する料金です。
• すべてのチャーター料金には16%の税金（IVA）が含まれています。お食事とお飲み物は現金価格で表示しており、クレジットカードでのお支払いには16%の税金が加算されます。
• 料金は米ドル（USD）とメキシコペソ（MXN）で表示しています。お支払いリンクは、確認書で合意した通貨でお送りします。
• クルーへのチップは15%が慣例で、いずれの料金にも含まれていません。船上で、お客様のご判断でお支払いください。
• Sea Ray 65はCabo Escapeターミナル横のレストランFisherman's Landingからご乗船いただきます。
• ランズエンドの一部は連邦自然保護区で、CONANPの保全料がかかります。当社のチャーターでは、この保全料は料金に含まれています。

4お支払い

• 日程を書面で確定したあと、デポジット用の安全な支払いリンクをお送りします。デポジットは必須で、お支払いが完了した時点で日程とヨットが確保されます。それまでは他のリクエストも受け付けており、お支払いの前に他のお客様の予約が入った場合、リンクは無効になり、請求は発生しません。
• お支払いはStripeが処理します。クレジットカードまたはデビットカードのほか、対応している場合はApple PayやGoogle Payでもお支払いいただけます。当社がお客様のカード番号を見たり保存したりすることはありません。
• お支払いの合計額は、16%の税金を含むチャーター料金に、ご注文いただいたお食事とお飲み物を加えたものです。クルーへのチップは当日にお支払いください。
• 残金は、チャーター当日に桟橋でカードまたは現金でお支払いください。チャーター料金の全額を桟橋で現金でお支払いになりたい場合は、ご予約の前にご相談ください。書面での合意が必要です。全額をオンラインでお支払いになりたい場合は、お申し出いただければ全額分のリンクを1つお送りします。
• お支払いリンクは、リンクに別の記載がない限り米ドル（USD）建てです。ご利用の銀行が独自の為替レートや手数料を適用する場合があります。

5キャンセルと返金

• 出航の72時間前より前にキャンセルされた場合、お支払い額の75%を返金します。
• 出航の72時間前から48時間前までにキャンセルされた場合、お支払い額の50%を返金します。
• 出航まで48時間を切ってから、または当日にキャンセルされた場合、返金はありません。
• 無断キャンセル、遅刻、船酔い、早めの帰港のご希望は、返金の対象になりません。グループの到着が遅れた場合も、チャーターは予定の時刻に終了します。
• 返金は元のお支払い方法に戻されます。キャンセルを書面で確認した日から3〜7営業日以内に処理し、その後、銀行での反映にさらに5〜10営業日かかる場合があります。

6天候・港の閉鎖・安全

• 港長（ポートキャプテン）が港を閉鎖した場合は、日程の変更か、お支払い額の全額返金かをお選びいただけます。
• 出航前にキャプテンが安全でないと判断した場合も、同じ選択肢が適用されます。
• 小雨、曇り、波立った海であっても、キャプテンが安全と判断した場合は、キャンセルの理由にはなりません。
• 港長およびキャプテンによる安全上の判断は最終的なもので、ルートの変更、立ち寄り先の省略、早めの帰港も含まれます。天候のためにチャーターが早く終了した場合は、未使用の時間分を返金します。

7ヨットに不具合が起きた場合

• 機械的な不具合でヨットが出航できない場合は、空きがあれば同等のヨット、日程の変更、または全額返金をご提案します。お選びになるのはお客様です。
• 機械的な不具合でチャーターが早く終了した場合は、未使用の時間分を返金します。

8船上でのルール

• 各ヨットには定員があり、それぞれのページに記載しています。お子さまや赤ちゃんを含め、定員を超えることはできません。
• 乗船される方は全員、キャプテンとクルーの指示に従っていただきます。キャプテンは安全上の理由でチャーターを変更または終了することがあります。
• ライフジャケットは、すべてのお客様の分を船に用意しています。適切なサイズをご用意できるよう、ご予約の際にお子さまの年齢をお知らせください。
• 船上でアルコールの販売や提供は行っていません。ただしAzimut 70とMcKinna 70は、チャーター料金に無料ドリンクが含まれ、船のクルーが提供します。そのバーのお飲み物でもお持ち込みのお飲み物でも、飲酒される方は全員、メキシコの法定年齢である18歳以上でなければならず、節度を守ってお楽しみください。違法薬物は禁止です。
• スポーツフィッシングができるのはMcKinna 70のみで、同船のスポーツフィッシング・チャーターに限ります。乗船して釣りをする方お一人ずつのメキシコのスポーツフィッシング許可証が含まれます。その他のヨットは釣りの許可を持たないプレジャーヨットのため、船上での釣りや釣り具の持ち込みはできません。
• 危険な行為、違法な行為、または他の方への迷惑行為があった場合、キャプテンは返金なしでチャーターを終了することがあります。
• 遊泳、シュノーケリング、パドルを使うアクティビティは、キャプテンが許可した場所と時間に限ります。遊泳はお客様ご自身の責任で行っていただき、遊泳に影響する健康上の問題がある場合はクルーにお知らせください。
• 通常の使用の範囲を超えてヨットや備品に損害を与えた場合、その費用はお客様のご負担となります。
• お子様は、常に見守る責任ある大人が同伴する場合にご乗船いただけます。クルーが求めたときは、お子様にライフジャケットを着用させてください。
• 明らかに酔っている方は、ご本人の安全のため乗船をお断りする場合があります。その場合、返金はありません。

9お食事・お飲み物・オプション

• どのヨットにも、お食事やお飲み物を自由にお持ち込みいただけます。
• お食事とお飲み物のご注文は、チャーターとあわせて書面で確定します。アレルギーや食事制限は、ご注文の際にお知らせください。
• 朝食は12 PM（正午）より前の出航でご提供します。ボックスランチとメキシカンフィーストは、すべての出航でご利用いただけます。
• ドローン撮影、装飾、お花、音楽などのオプションは、ご要望に応じて手配し、書面で確定のうえ、別途お見積もりします。当社が確定するまでは、ご予約には含まれません。
• 当サイトのメニュー写真はイメージです。料理は作りたてをご用意するため、見た目が異なる場合があります。

10ルートと保護区

• 当サイトに掲載のルートは一般的な例であり、保証するものではありません。最終的なルートは、海の状況、当局の判断、利用できる時間によって決まります。
• 当局が、アーチの下のビーチやディボースビーチなどの区域を閉鎖することがあります。閉鎖された立ち寄り先は省略となり、返金の理由にはなりません。
• メキシコは海の野生動物を保護しています。クルーはホエールウォッチングに関する規則NOM-131-SEMARNAT-2010を守り、アシカやクジラとの距離を保ちます。当社のチャーターでは、野生動物への餌やりや接触は禁止です。

11リスクと責任

• 海上でのアクティビティには、取り除くことのできない危険が伴います。船酔い、濡れたデッキでの転倒、落水、日焼けや熱中症、岩やサンゴによる切り傷、海の生き物、遊泳やシュノーケリング、ウォータースライダー、フローティングマット、SUP（パドルボード）の使用中のけが、重大な場合には溺水や死亡などです。飲酒はこれらすべての危険を高めます。
• お客様はご自身の判断で参加し、ご自身および同伴する未成年者について、これらの危険を承諾するものとします。
• 航行、キャプテンとクルー、船上の安全については、ヨットの運航会社が責任を負います。チャーター中に生じたけが、死亡、損害に関する請求は、運航会社およびその保険会社に対して行うものとします。連絡にあたっては当社がお手伝いします。
• 予約代理店としての当社の責任は、予約そのもの、すなわち確認書の発行、決済、ヨットへのご案内に限られます。メキシコ法が認める範囲で、チャーター中のけが、病気、死亡、紛失、損害、ならびに運航会社、キャプテン、クルー、他のお客様または第三者の作為・不作為について、当社は責任を負いません。
• お客様の行為について当社は責任を負いません。お客様はそれぞれ、ご自身の行動、同伴する未成年者、およびご自身、他の方またはヨットに与えた損害について責任を負います。
• 航空便やクルーズ船の出航に間に合わなかった場合、他のツアーや宿泊費など、間接的な損失について当社は責任を負いません。
• 当社に責任があると認められた場合でも、メキシコ法が認める範囲で、当社の責任は当該チャーターについてお客様が当社に支払った金額を上限とします。
• 乗船前に、運航会社が成人のお客様全員に免責同意書への署名を求める場合があります。署名されない方はご乗船いただけず、その場合も返金の対象にはなりません。
• 妊娠中の方、心臓や腰に持病のある方、最近手術を受けた方、その他海上での安全に影響する事情のある方は、出航前にクルーにお知らせください。参加してよいか不安な場合は、かかりつけの医師にご相談ください。
• メキシコでの医療とウォーターアクティビティを補償する旅行保険へのご加入をおすすめします。
• お持ち物はご自身で管理してください。船上または水中で紛失・破損した私物について、当社は責任を負いません。
• すべてのヨットは掲載前に現地で直接確認しており、有効な航行許可証と乗客賠償責任保険の書類を保管しています。
• 本規約のいかなる規定も、メキシコの消費者保護法によりお客様に認められた、放棄することのできない権利を制限するものではありません。

12写真

• 各ページの写真は実際にご乗船いただくヨットで、ストック画像ではありません。
• クルーがチャーター中に、当社のウェブサイトやSNS用の写真を撮影することがあります。写りたくない場合は、出航前にクルーにお伝えください。お客様の写った写真は一切使用しません。

13プライバシー

• 当社が収集するのは、チャーターの計画と運航のためにお客様からお送りいただいた情報のみです。お名前、日程、人数、ご利用の目的、お食事のご注文、そしてご連絡に使われた電話番号またはメールアドレスです。
• これらの情報は、お客様へのご返信、チャーターの確定、キャプテンやクルーとの調整に使用します。販売することはありません。共有するのは、お客様のチャーターを運航する関係者、決済処理会社、または法律で求められた場合に限ります。
• プランナーは、お客様が戻られたときにも残っているよう、選択内容をお客様ご自身のブラウザに保存します。WhatsApp、iMessage、SMS、メールで送信を押すまで、当社には何も送信されません。また、これらのメッセージは各サービスのプライバシー規約のもとで送信されます。
• お支払いの処理のため、Stripeは同社の安全なページ上で、お客様のお名前、メールアドレス、カード情報を直接受け取ります。当社が確認できるのは、お支払いが完了したこと、金額、ご使用のメールアドレスのみです。このデータにはStripeのプライバシーポリシーが適用されます。
• プランナーに追加された参考写真は、お客様の端末に残ります。当サイトがアップロードすることはなく、お客様ご自身がWhatsApp、iMessage、その他のアプリで共有された場合にのみ当社に届きます。
• 当サイトは、訪問数や読まれているページを把握するためにGoogle アナリティクスを使用しています。Cookieを保存し、閲覧したページ、端末、おおよその地域などの匿名データをGoogleに送信します。ブラウザの設定またはGoogleのオプトアウト アドオン（tools.google.com/dlpage/gaoptout）で無効にできます。フォントはGoogle Fontsから読み込まれ、Google Fontsはお客様のIPアドレスを受け取ります。天気予報は、当社のサーバーがお客様に関するデータを含めずにMET Norwayへリクエストしています。
• お支払いの際、規約への同意の記録として、同意された日時、IPアドレス、ブラウザの情報を保存します。
• チャーターの後、レビュー用のリンクをお送りすることがあります。レビューは、お客様が同意された場合にのみ公開します。公開するのは、評価と本文、お客様が入力したとおりのお名前、入力された場合は国、チャーターの年月です。メールアドレス、電話番号、ご予約の詳細が表示されることはありません。同意の記録として、日時、IPアドレス、ブラウザの情報を保存します（プライバシーに関する通知 2026年10月9日版）。レビューの取り下げをご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。
• このリンクは、チャーターの後、ご予約時にいただいたメールアドレスへメールで1通だけお送りします。リマインダーはお送りしません。受け取りを希望されない場合は、[email protected] までご連絡いただければお送りしません。
• メキシコの個人情報保護法に基づき、お客様はご自身のデータの開示、訂正、削除、または利用の停止を当社に求めることができます。ご連絡いただければ、法律で定められた期間内に回答します。

14準拠法

• 本規約はメキシコの法律に準拠します。紛争はバハ・カリフォルニア・スル州カボサンルーカスの裁判所で扱われますが、PROFECOに連絡する権利を含め、メキシコの法律に基づく消費者としてのお客様の権利を制限するものではありません。
• 本規約は更新されることがあります。適用されるのは、ご予約日に公開されている版です。